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退换货原则

一、退换货
是指用户通过支付宝或在线支付功能购买商城的商品后,从签收商品物流之时起计7天内(如有准确签收时间的,该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期,从该日后的第二天零时起算,满168小时为7天),未进行商品使用、未破坏商品原包装、不影响商品二次销售的情况下(商品存在质量问题不受此限,内裤不接受退换),向商城申请无条件退换货。

二、 退换货申请条件

1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的都可向商城提出“换货”; 

2、买家向商城提出“退换货”的申请应在签收商品之日起7日内(以物流签收时间为准); 

3、提出“退换货"的商品,必须未使用、未破坏原包装及不影响锋燕商城二次销售。如果商品存在质量问题并能提交质量问题证明,退换货不受此限;


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